سياسة الاسترجاع داخل الكويت:

1. يمكنك الإبلاغ عن أي خطأ في السلعة المستلمة وطلب استردادها أو استبدالها خلال 14 يومًا فقط من تاريخ استلامها.
2. يتم قبول طلبات الاسترجاع فقط في حال وجود اختلاف بين السلعة المستلمة والطلب الأصلي، مثل لون مختلف، حجم غير مطابق، أو تصميم مختلف.
3. في حال وجود خطأ في اللون، الحجم، أو التصميم، يرجى التواصل عبر رسائل واتساب أو إرسال بريد إلكتروني إلى قسم الشكاوى.
4. يجب أن يكون المنتج المُراد إرجاعه بحالة جيدة، غير مستخدم، ولم يتعرض للماء أو الصابون.
5. عند الموافقة على الاسترجاع، قد يستغرق إيداع المبلغ المسترد في حسابك المصرفي من 7 إلى 10 أيام عمل.
6. يتحمل العميل رسوم التوصيل الجديدة في حالة الاسترجاع.
7. لا يتوفر خيار تبديل المنتجات، ولكن يمكنك شراء منتج جديد حسب رغبتك.
8. سيتم التواصل معك من قبل وكيل شركة الشحن لترتيب استلام المنتج من نفس عنوان التوصيل المحدد